Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations commerciales entre PARIS RAW HAIR et ses clients pour la vente de produits via le site internet www.parisrawhair.com.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par PARIS RAW HAIR.

2. Acceptation des Conditions Générales de Vente

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de passer commande. En validant sa commande, il accepte expressément et sans réserve l’intégralité des CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, les photos ne sont pas contractuelles et peuvent présenter de légères variations en termes de couleur ou de texture.

4. Tarifs

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. PARIS RAW HAIR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client peut passer commande directement sur le site www.parisrawhair.com. La commande ne sera validée qu’après acceptation du paiement. PARIS RAW HAIR se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande. Les transactions sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. PARIS RAW HAIR propose plusieurs options de livraison :

• Livraison Standard (3-5 jours ouvrables) : 8€
• Livraison Express (1-2 jours ouvrables) : 15€
• Livraison à domicile en IDF : 10€

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et PARIS RAW HAIR ne pourra être tenu responsable en cas de retard de livraison indépendant de sa volonté.

8. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Retour et Remboursement

Le client doit informer PARIS RAW HAIR de sa décision de se rétracter en envoyant un e-mail à support@parisrawhair.com. Une fois le produit reçu et contrôlé, PARIS RAW HAIR procédera au remboursement dans un délai de 14 jours. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

10. Garantie

Les produits vendus par PARIS RAW HAIR bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, PARIS RAW HAIR s’engage à le remplacer ou à le rembourser, sous réserve de disponibilité.

11. Responsabilité

PARIS RAW HAIR ne pourra être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits. La responsabilité de PARIS RAW HAIR est limitée au montant de la commande.

12. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site www.parisrawhair.com sont protégés par le droit d’auteur et sont la propriété exclusive de PARIS RAW HAIR. Toute reproduction ou exploitation, même partielle, des éléments du site est strictement interdite sans autorisation préalable.

13. Données Personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes. Elles sont confidentielles et ne seront pas divulguées à des tiers. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de Confidentialité](lien vers la politique de confidentialité).

14. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

15. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@parisrawhair.com.